Kayako - это платформа для управления клиентской поддержкой и общением с клиентами. Она предоставляет инструменты для создания тикетов, обработки запросов, общения с клиентами через различные каналы связи (включая социальные медиа), а также для автоматизации и оптимизации процессов обслуживания.
