Salesforce CRM - это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами от компании Salesforce. Она предоставляет инструменты для управления продажами, маркетингом, сервисом поддержки клиентов и анализом данных, обеспечивая всесторонний подход к взаимодействию с клиентами.