ServiceNow - это платформа для управления ИТ-службой и обслуживанием клиентов. Она предоставляет инструменты для управления запросами, решением инцидентов, автоматизации рабочих процессов, мониторинга обслуживания и обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов и пользователей.
