Zendesk - это платформа для управления клиентским обслуживанием и запросами. Она предоставляет инструменты для создания тикетов, мониторинга запросов, общения с клиентами, автоматизации процессов обслуживания и обеспечения эффективной поддержки пользователей через различные каналы связи.
