Файл информации о клиенте (CIF)

Глоссарий Цифрового маркетплейса

CIF или файл информации о клиенте — это электронный файл или папка, содержащая данные клиента. Это может включать их возраст, адрес и предыдущие покупки. Информация CIF для финансовых отраслей также включает данные о клиентах, такие как информация о счетах, кредитных линиях и дополнительных счетах, которые они могут открыть в учреждении.

Данные, содержащиеся в CIF, имеют решающее значение для предприятий малого и среднего бизнеса, поскольку они могут лучше понять демографические данные, покупки и потребности своих клиентов. Это чрезвычайно полезно для предприятий малого и среднего бизнеса, которым необходимо повысить эффективность маркетинга и поддержки клиентов. Анализируя данные CIF, они могут затем обслуживать своих клиентов или использовать их для целенаправленных маркетинговых усилий по привлечению новых клиентов.