для управления кризисами/инцидентами (C/IM)

Глоссарий Цифрового маркетплейса

Программное обеспечение для управления кризисами/инцидентами (C/IM) помогает предприятиям реагировать на чрезвычайные ситуации и другие проблемы. Эта программа управляет деятельностью персонала и других важных заинтересованных сторон в ответ на кризис или инцидент, используя последовательный и быстрый подход для скорейшего возвращения к нормальной жизни. Решение по управлению инцидентами может включать в себя разработку и поддержание плана кризисных коммуникаций, сотрудничество с другими группами безопасности предприятия для согласованного реагирования, отслеживание активности и информирование об изменениях в процессе обработки инцидентов, управление расходами с помощью бухгалтерского программного обеспечения для малого бизнеса, планирование работы сотрудников в соответствии с их доступности и сбор ситуационной осведомленности о чрезвычайных ситуациях.

Предприятиям в таких отраслях, как здравоохранение и финансы, следует особенно рассмотреть возможность использования программного обеспечения C/IM из-за высокого риска в этой области. Это программное обеспечение, которое предоставляет информацию в режиме реального времени и включает пошаговые инструкции о том, что сотрудникам и руководителям групп следует делать дальше, может помочь предприятиям малого и среднего бизнеса подготовиться к потенциальным чрезвычайным ситуациям и справиться с ними. Подготовка может помочь малому бизнесу избежать дорогостоящего ущерба и сохранить свою деятельность в трудные времена.