Новая виртуальная команда компании по недвижимости Homie полагается на программное обеспечение для связи друг с другом и со своими клиентами.

Homie - это технологическая компания по недвижимости, которая использует свою онлайн-платформу для упрощения покупки и продажи дома. Компания только что открыла свой новый офис в Лас-Вегасе за три дня до закрытия.

«Мы едва успели познакомиться друг с другом, как нас заставили жить в разных домах», - сказала Адриенн Аллен, глава отдела недвижимости Homie в Южной Неваде. «Мы пытались расти как команда, а также представить новую компанию сообществу Южной Невады через видеочат и социальные сети».

Homie полагалась на программное обеспечение и онлайн-площадки, чтобы не только помочь им пережить пандемию, но и помочь в развитии их новой удаленной команды.

Вот три способа, которыми вы можете последовать их примеру и использовать технологии, программное обеспечение и социальные сети для привлечения удаленных сотрудников, продвижения совместной работы в виртуальной команде, привлечения клиентов и создания успешной виртуальной команды.

1. Регулярно проводите встречи (с помощью видео), чтобы ваши команды были на одной странице.

Когда началось отключение, Homie использовала ежедневные видеозвонки для общения с удаленными сотрудниками, а функцию чата Gmail - для менее формального общения. Они обнаружили, что это регулярное общение способствует вовлечению сотрудников.

«Вот так мы объединились, и, хотите верьте, хотите нет, мы сблизились», - сказал Аллен.

С помощью программного обеспечения для видеоконференцсвязи и коммуникационного программного обеспечения недавно удаленная команда Homie работала над рабочими проектами и наладила связь с помощью упражнений по тимбилдингу. Вы также можете поддерживать вовлеченность своей команды, регулярно и новаторски используя программные инструменты.

Регулярно запланированные видеозвонки могут помочь сплочиться в группе, чтобы убедиться, что все находятся на одной волне, особенно если команда относительно новая. Чтобы эти видеозвонки оставались интересными, используйте функции, предлагаемые платформами веб-конференций, такие как совместное использование экрана и опросы.

Если встреча особенно важна, всегда полезно заранее подготовить и разослать повестку дня, чтобы участники знали, чего ожидать. И не забудьте записать свое виртуальное собрание, чтобы члены команды, которые не смогли присутствовать, могли посмотреть его позже.

Видеозвонки могут быть непринужденной беседой или виртуальным счастливым часом, позволяя членам команды неформально говорить о себе и общих интересах, чтобы способствовать человеческому общению.

Коммуникационное программное обеспечение также может облегчить непринужденную веселую беседу, которую коллеги могли бы испытать в личной обстановке офиса. События виртуального тимбилдинга могут помочь членам команды узнать друг друга, что может улучшить сотрудничество.

Если вам нужны идеи, творческие способы поощрения удаленного социального взаимодействия включают вечер кино, виртуальную охоту за мусором или книжный клуб.

2. Используйте социальные сети, чтобы привлечь внимание клиентов к тому месту, где они находятся.

До пандемии Homie инвестировала в рекламные щиты, которые перестали быть эффективными из-за того, что все больше людей оставалось дома.

«Было бы здорово, если бы люди разъезжали, ходили на работу и тому подобное, но какое-то время этого не существовало», - сказал Аллен. «Люди просто этого не видели».

Таким образом, они изменили свою маркетинговую стратегию, чтобы больше полагаться на социальные сети, чтобы установить значимую связь с потенциальными новыми клиентами.

«Я не думаю, что мы были бы так популярны в социальных сетях, если бы не пандемия», - сказал Аллен.

Подход Homie к социальным сетям является надежным и позволяет делиться различными видами контента, такими как домашние публикации, поясняющие видеоролики и ссылки на блог компании. Его видеоконтент, например, использует юмор, чтобы установить связь с потенциальными покупателями и продавцами жилья.

 
Homie смог привлечь больше людей, инвестируя в социальные сети и делясь контентом, который связывал их с потенциальными клиентами.

Социальные сети могут помочь вам достичь своей аудитории, и программное обеспечение для мониторинга социальных сетей - способ сделать это. Эти инструменты позволяют заранее планировать публикации и отслеживать такие показатели, как лайки, репосты и комментарии в социальных сетях. Метрики отслеживания означают, что вы можете видеть, какие сообщения вызывают наибольшее взаимодействие с потенциальными клиентами.

3. Убедитесь, что ваш бизнес готов ко всему, что встретится ему на пути.

Homie уже полагался на технологии и программное обеспечение до начала пандемии, но им пришлось изменить способ их использования.

«[Технология] была обязательной, потому что, если бы у нас не было систем, которые у нас есть, мы были бы [не уверены], что делать дальше», - сказал Аллен.

Поскольку они уже полагались на свою онлайн-платформу для связи с покупателями и продавцами дома, Homie смогла адаптировать культуру своей компании к новым цифровым нормам с минимальными неудачами. Если в будущем произойдет еще одно отключение, Аллен говорит, что ее команда готова.

Убедитесь, что ваш бизнес готов, регулярно обновляя план обеспечения непрерывности бизнеса . Программное обеспечение может быть бесценным, но до определенного момента оно не дойдет. Обдумывая план обеспечения непрерывности бизнеса, подумайте о различных способах, которыми ваши текущие инвестиции в программное обеспечение могут помочь вашему бизнесу процветать, и при необходимости внесите коррективы.

Программное обеспечение может помочь вашим командам адаптироваться к новым нормам

Вы можете узнать, как другие компании, такие как Homie, использовали программное обеспечение для решения проблем, и применить эти уроки в своей собственной команде.

Что бы ни случилось, программное обеспечение и технологии могут помочь вам сохранить бизнес на плаву - и даже развиваться - во время кризиса.

Узнайте, как ваши сверстники преодолевают невзгоды

Узнайте, как другие участники сообщества Platforms используют технологии, чтобы преодолевать трудности и учиться друг у друга. Мы вместе.

Подробнее

Примечание. Программные приложения, упомянутые в этой статье, были процитированы собеседником в контексте и не предназначены для одобрения или рекомендаций.