Некоммерческой организации Drawchange пришлось быстро адаптироваться, чтобы продолжить предоставление художественного образования детям, находящимся на карантине в приютах для бездомных во время пандемии. Программное обеспечение им помогло.

Инструктор приюта для бездомных попросила детей опустить головы и представить себе лучший день на свете. Затем они изложили свое видение на бумаге. Пятилетний бездомный Брайсон закрыл глаза и представил, что такой день будет включать в себя радугу, цветы, всплески ярких цветов, перо и много искр. Он тоже нарисовал себя, но в углу страницы как зритель своего идеального дня, а не участник.

Работа Брайсона, отражающая его идею идеального дня (Источник: Drawchange)

«Если у вас есть этот прекрасный день, вы хотите посмотреть на него или вы хотите пойти и поиграть со всеми цветами?» сказала Дженни Лобато , основатель и генеральный директор Drawchange. «Чем больше вы узнаете таких детей, как Брайсон, тем больше вы сможете найти инструменты, которые будут подсказывать ему в его произведениях искусства, чтобы помочь ему ориентироваться в том взгляде, который он имеет на себя. Он достоин сыграть в тот воображаемый день. Ему не нужно просто наблюдать за этим ».

Лобато основал Drawchange в 2009 году, чтобы делиться искусством как средством исцеления с детьми в возрасте от 5 до 10 лет, страдающими от бедности и бездомности. Цель состоит в том, чтобы помочь им визуализировать разрыв их цикла бедности, напомнить им, что они достойны другой жизни, и повысить самооценку.

До пандемии Drawchange предлагала очные художественные мастерские в приютах для бездомных и общественных центрах, чтобы встретить этих детей там, где они находятся. Но это стало невозможным, когда в марте 2020 года вступили в силу приказы о социальном дистанцировании.

COVID-19 лишил Drawchange возможности продолжать свою миссию в прежнем виде, но Лобато сказал, что прекращение их программирования - не вариант. Во всяком случае, их миссия была важнее, чем когда-либо.

«Мы провели много исследований сложных травм», - пояснил Лобато. «Существует огромное количество травм от бездомности, периода, не говоря уже о детской бездомности, а затем не говоря уже о бездомности в карантине…. Это просто травма поверх травмы поверх травмы ».

Итак, Drawchange пришлось внедрять инновации, используя технологии и различные программные решения, чтобы помочь своим командам подключаться, общаться и, в конечном итоге, продолжать выполнять свою миссию. Вот три вещи, которые сделала Drawchange, чтобы изменить стратегию перед лицом сбоев, и то, как вы можете применить аналогичные стратегии в своем собственном бизнесе.

3 способа переосмыслить роль технологий в стратегии вашей организации

1. Воспользуйтесь всеми преимуществами своего веб-сайта.

По крайней мере, Drawchange хотела продолжить программирование, чтобы дать детям ощущение нормальной жизни и напомнить им, что они не были забыты.

Drawchange пересмотрела свою учебную программу, которая рассчитана на преподавателя рисования или арт-терапевта, и создала программу под названием Drawchange DIY, разработанную так, чтобы любой взрослый мог вести детей по ней.

Drawchange рассылает эти уроки по электронной почте в приюты для бездомных и размещает их в Интернете, чтобы любой мог получить к ним доступ, используя свой веб-сайт в качестве центра ресурсов, чтобы продолжать делиться планами уроков рисования с детьми повсюду, чтобы помочь уменьшить стресс.

Компании и организации из разных отраслей также могут использовать свой веб-сайт для связи с клиентами и создания сообщества путем обмена ресурсами.

2. Используйте программное обеспечение, чтобы оставаться на связи

Drawchange не только нужно было придумать, как общаться с приютами для бездомных, но и друг с другом. Хотя до пандемии у Drawchange был удаленный персонал, команде никогда не приходилось общаться, находясь полностью удаленно.

«Мы всегда были немного отстраненными», - сказал Лобато. «Если бы мне пришлось предположить, [я бы сказал] 20% нашего времени было удаленным, но теперь это 100%».

Лобато и ее команде пришлось придумать, как общаться и сотрудничать, не имея возможности работать вместе лично. Чтобы общаться более эффективно, Drawchange был обновлен до Workplace by Facebook, чтобы имитировать личные встречи.

Лобато и ее команда также расширили использование Документов Google , распространенного программного обеспечения для управления документами , и Asana , инструмента управления проектами Agile .

Лобато сказал, что даже после того, как пандемия утихнет, Drawchange, вероятно, продолжит использовать программные решения, принятые в это время. «Сейчас мы начали организовывать вещи, которые раньше не были так организованы».

3. Проводите виртуальные мероприятия

Как только Drawchange выяснила, как взаимодействовать с приютами для бездомных и друг с другом, у него возникла еще одна серьезная проблема: как он собирается провести свой крупнейший сбор средств в году (дневной лагерь искусства) в условиях социального дистанцирования?

Личное размещение лагеря не было вариантом, равно как и не отменять его полностью; оставался только один вариант - подключиться к Интернету с помощью Zoom ( программное обеспечение для веб-конференций ).

Этот переход потребовал, чтобы Лобато внес изменения в учебный план и добавил дополнительные соображения, такие как обязательства по обеспечению безопасности в Интернете. В целом, Лобато сказал, что переход сработал, но представил некоторые проблемы, особенно при попытке обучить детей таким концепциям, как сотрудничество в Интернете. Однако они по-прежнему могут напрямую общаться с детьми, что, по словам Лобато, является одним из самых важных моментов.

«Мы расширяем возможности [детей], постоянно общаясь с ними, уделяя им индивидуальное внимание, спрашивая их об их произведениях искусства и прося их рассказать нам о своих произведениях искусства», - сказал Лобато. «Вот где приходит настоящая терапия».

Программное обеспечение объединяет людей, даже если они разлучены

Программное обеспечение не может решить все проблемы, стоящие перед организациями - невозможно заменить то влияние, которое личное общение может оказать на организации с гуманитарной миссией.

Однако виртуальное единение по-прежнему может иметь большое значение.

Дети в дневном лагере Drawchange все еще находят связь через экран компьютера, показывая, что программное обеспечение может объединять людей, даже когда они разлучены.

«Они странным образом знакомятся с новыми друзьями, - сказал Лобато. «Вы услышите, как дети говорят:« Мамочка, давай познакомимся с моим другом ». Они по-прежнему многое от этого получают ».

Drawchange, скорее всего, сохранит принятые программные решения в течение этого времени, но возобновит личные занятия, как только это станет безопасным.

Некоммерческие и небольшие организации продолжают думать о творческих способах решения своих проблем и встречаться со своими клиентами и аудиторией там, где они есть.

Мы рассказываем истории реальных бизнес-лидеров, таких как вы, которые изобретали способ выхода из кризиса, становились более сильными и более подготовленными к любым ожидаемым трудностям.

Примечание. Программные приложения, упомянутые в этой статье, были процитированы собеседником в контексте и не предназначены для одобрения или рекомендаций.