Вашему малому бизнесу нужно использовать программное обеспечение для  бизнес-аналитики ? да.

И нет.

В такие моменты я бы хотел, чтобы в английском языке была версия « Jein », полезного немецкого слова, которое означает «да и нет». Может ли ваш малый бизнес получить выгоду от программного обеспечения Business Intelligence? Джин.

Позвольте мне уточнить, поскольку прямо сейчас я звучу как версия одного аргумента "сезон уток-кроликов".

Вам не нужна нагруженная жаргоном бизнес-аналитика (BI) корпоративного уровня, для понимания которой нужен статистик. Вам действительно нужна мельчайшая бизнес-аналитика, которой вы, вероятно, занимались годами.

Если вы пришли на эту страницу, чтобы узнать о бизнес-аналитике (или о тесно связанных вещах, таких как бизнес-аналитика, большие данные и аналитика данных), хорошие новости: вы знаете больше, чем думаете.

Например, вы когда-нибудь проверяли свои показатели продаж, чтобы понять, почему они в июне выше, чем в июле? Вы держите в голове список того, что нравится и что нужно конкретным клиентам? Вы когда-нибудь рекомендовали техническому специалисту выбрать более короткий путь, чтобы сократить расход топлива?

Если вы когда-либо экономили деньги на таком анализе, вы использовали бизнес-аналитику.

Может, не так уж и много. Но все равно много.

Бизнес-аналитика, если перефразировать определение Википедии , - это просто «технологический процесс анализа данных», который помогает вам принимать более действенные и «более обоснованные бизнес-решения». Так что не отчаивайтесь от BI, потому что он кажется сложным или корпоративным. Вы, наверное, уже использовали это.

Однако бизнес-аналитика может показаться настолько сложной, что вы можете испытать FOBO или страх потерпеть неудачу. Вы, наверное, слышали о двоюродном брате FOBO , FOMO , страхе упустить. По общему признанию, бизнес-аналитика - важная тема, и если вы прыгнете в кроличью нору, вы можете заблудиться в Альбукерке .

Считайте эту статью дорожной картой с указанием терминов, которые вам необходимо знать, и преимуществ, которые вы можете получить от программного обеспечения бизнес-аналитики. Считайте это также напоминанием о том, что вы, вероятно, знаете больше сайтов на этой карте, чем вы думаете.

Читайте дальше, чтобы узнать, как сделать этот левый поворот в Альбукерке, и не упустите возможность узнать, как BI может помочь вам улучшить то, что вы уже делаете.

Я дою эту метафору до тех пор, пока она не иссякнет.

Два подхода к бизнес-аналитике

Разница между бизнес-аналитикой на уровне предприятия и бизнес-аналитикой, необходимой малому бизнесу, подобна разнице между обучением для получения медали и обучением для здоровья. Вам не нужен личный тренер или высокотехнологичное программное обеспечение, которое анализирует каждый шаг, чтобы набрать форму для этих 10 км. Но приложение вроде MapMyWalk, которое отображает ваш темп на милю, может помочь. Таков бизнес BI для малого бизнеса. Возможно, вы не Усэйн Болт, но аналитика все равно может вам помочь. И, к счастью для вас, многое из того, что он может вам помочь, - это оптимизация уже имеющихся у вас лучших практик.

Кристиан Офори-Боатенг, генеральный директор компании ChristianSteven Software, описывает общественное мнение о двух подходах к бизнес-аналитике. «Есть то, о чем говорят люди и что происходит на самом деле. Об IoT, больших данных и тому подобных вещах говорят, но это не влияет на многие компании ». Многие из этих предприятий являются малыми и средними предприятиями.

Полезная информация, которую малые предприятия получат от программного обеспечения бизнес-аналитики, - это информация, которую они использовали в течение многих лет. «Раньше мы называли их отчетами», - говорит он об информации, предоставляемой решениями бизнес-аналитики. Бизнес-аналитика - это «просто обычная информация, которая у вас есть, например, контакты, дни рождения и т. Д.» Программное обеспечение бизнес-аналитики «объединяет статистические данные в понятном для вас виде». Если у вас это есть, у вас есть бизнес-аналитика ».

Самостоятельная бизнес-аналитика

Самообслуживание - ведущая тенденция в бизнес-аналитике как на уровне предприятия, так и на уровне малого бизнеса.

Это также отличный пример того, что вы знаете больше, чем думаете.

Например, если вы когда-либо составляли графики продаж в Excel или записывали, сколько работы по благоустройству было выполнено в районе, вы выполняли самостоятельную бизнес-аналитику. Приложение для бизнес-аналитики просто упрощает обслуживание. Вместо того, чтобы складывать данные о продажах месяц за месяцем, столбец за столбцом, программное обеспечение бизнес-аналитики может делать это автоматически, а затем инкапсулировать эту информацию в изображение.

Самостоятельные приложения бизнес-аналитики - это те приложения, которые позволяют упорядочивать бизнес-данные в виде этих изображений - обычно диаграмм и графиков (называемых на языке BI «визуализациями») - в режиме реального времени. Если называть такое приложение «самообслуживанием» кажется излишним, имейте в виду, что раньше бизнес-аналитикой занимались специалисты.

ИТ-отделы и компании бизнес-аналитики раньше выполняли основную работу по написанию отчетов и организации данных в визуализации, такие как круговые диаграммы или линейные графики. На производство конечного продукта уходили дни, недели или месяцы. Приложения самообслуживания сокращают это время до секунд с помощью автоматизированных процессов.

Подобная визуализация и анализ больше не проводятся ежеквартально с программным обеспечением самообслуживания для бизнес-аналитики.

Дополнительные преимущества приложений самообслуживания

Какие преимущества может предложить вам самообслуживание?

Во-первых, вам не нужен ИТ-отдел или сторонняя бизнес-аналитика. Учитывая, сколько малых и средних предприятий не имеют большого ИТ-бюджета, бесплатное или недорогое приложение самообслуживания для бизнес-аналитики может стать незаменимым помощником для малого и среднего бизнеса . Например, InetSoft предлагает бесплатную версию своего программного обеспечения Style Scope, которое предоставляет широкий спектр визуализаций, от традиционных гистограмм до новых изображений, заставляющих задуматься .

Еще одно преимущество бизнес-аналитики - это полезная информация.

Синди Бейтс из Microsoft описывает, как программное обеспечение бизнес-аналитики может сказать вам, «сколько денег вы заработали на определенном продукте или определенной услуге» или «сколько вы продаете в часы пик». Подобные данные - первый шаг к пониманию, скажем, того, почему продажи на замену упали во втором квартале, но резко выросли в третьем. Выясните это, и перспективы на четвертый квартал станут намного лучше.

Современная и традиционная бизнес-аналитика

Если самообслуживание и аутсорсинг - это одна важная пара бизнес-аналитики, то современные и традиционные платформы бизнес-аналитики - другая. И, опять же, если вы анализировали свои собственные данные, вы технически делаете то, что делает современная платформа бизнес-аналитики.

Современные платформы бизнес-аналитики (то есть программное обеспечение и приложения) определяются тем, что они самообслуживания. Подход к данным децентрализован: любой желающий может получить доступ к данным в любое время.

Традиционная бизнес-аналитика, напротив, зависит от ИТ-групп или фирм, занимающихся бизнес-аналитикой, которые собирают, создают и распространяют данные. Традиционные платформы также зависят от тех же экспертов для создания визуализаций, тогда как современные BI могут позволить различным пользователям создавать свои собственные. Для малого бизнеса это делает современные платформы бизнес-аналитики лучшим выбором.

Превосходство современной бизнес-аналитики благоприятно сказывается и на небольших компаниях, поскольку современная бизнес-аналитика - это волна будущего. Генеральный директор аналитической компании Paxata Пракаш Нандури прогнозирует, что « встречный ветер самообслуживания», доминирующий в индустрии бизнес-информации, приведет к тому, что программное обеспечение, ориентированное на бизнес-аналитику, станет доминирующим, независимо от размера покупателя.   

Современная бизнес - аналитика платформа не полностью доминировать на рынке пока нет, но собственные исследования компании Gartner отмечает , что некоторые находятся на подъеме. Таким образом, при покупке программного обеспечения рекомендуется думать о том, как инструменты бизнес-аналитики владеют рынком. Этот новый рынок может показаться знакомым.

Поскольку программы и приложения бизнес-аналитики продолжают распространяться со скоростью холода в классах детского сада, рынок, который они создают , «принесет преимущества экономики приложений для разработки программного обеспечения» и расширит «доступ к тысячам (если не миллионам) доступных алгоритмы ». Если вы были в магазине приложений и знаете, как проанализировать несколько вариантов, чтобы выбрать программу, которая работает для вас, вы, возможно, уже знакомы с тем, как будут выглядеть покупки в бизнес-среде в ближайшем будущем.

Дашборды

Информационные панели - это следующий город на карте основных фактов и подходов к бизнес-аналитике. В настоящее время вы можете хранить свою информацию в Excel, на доске в офисе или в заметках в разных местах.

Такие системы не работают. Готов поспорить, что я не единственный человек, который считает, что инструменты слежения за ручкой и бумагой неупорядочены.

Может быть, не так уж и беспорядочно, но, тем не менее, есть способ получше.

В терминах бизнес-аналитики ваша доска и листы Excel будут называться вашей информационной панелью. Информационная панель - это любая визуальная доска, страница или их коллекция, на которой упорядочиваются различные визуализации и графики. Только вместо того, чтобы таскать с собой белую доску, эта информация доступна на вашем ноутбуке и телефоне.

Для Марка Флаэрти из InetSoft ценность приборной панели заключается в ее превосходстве над Excel.

Хотя многие компании используют Excel для отслеживания доходов или продаж, «проблема с Excel в том, что он не обновляется автоматически, не дает интерактивного анализа, и вам приходится вводить информацию вручную». Напротив, с помощью программного обеспечения бизнес-аналитики вы можете «просто импортировать электронную таблицу или указать приложению местоположение базы данных и создать интерактивную диаграмму, которая позволит вам отслеживать тенденции». Извлечение тенденций и идей из электронной таблицы - незавидная, а иногда и длительная задача - сводится к нескольким щелчкам мыши.

Не совсем приятный на вид.

«BI позволяет людям находить идеи, которые они не могут найти на регулярной основе, например, если в профиле клиента есть выбросы, кто-то, кто приносит им гораздо больший или меньший доход, чем средний, который может выделяться визуально», - отмечает Флаэрти. Для сравнения: «попытка найти те идеи, которые можно получить, глядя на числа в электронной таблице» - более длительный и сложный процесс.

Гражданские специалисты по данным

Результатом перехода к самообслуживанию стало появление нового персонажа, получившего название «ученый-гражданин». Хотя гражданский специалист по данным немного выходит за рамки бизнес-аналитики, его сфера - связанная с этим область анализа данных - также может помочь владельцам малого и среднего бизнеса.

В продолжающейся истории самообслуживания бизнес-аналитики новым героем стал специалист по данным из числа граждан. Он или она - это любой, кто использует программное обеспечение для интеллектуального обнаружения данных , которое представляет собой следующее поколение бизнес-аналитики, для решения задач, традиционно предназначенных для специалистов по данным. Исследование Gartner, проводимое только по подписке, определяет гражданина-специалиста по данным как человека, «чья основная работа находится за пределами области статистики и аналитики», но который по-прежнему использует «предиктивную или предписывающую аналитику» для решения своих проблем.

Но не используйте такую ​​статистику. Это не специалист по данным. Это просто «бордовый», как сказал бы Багс.

Когда достаточное количество людей станут гражданскими специалистами по обработке данных, это сделает традиционно недоступную работу в области науки о данных еще более обычным явлением. Бизнес-аналитика стала одним из шагов к этому, а следующим шагом станет растущее число гражданских специалистов по данным. Это создало бы ситуацию, подобную рекламе Ford «мы все чемпионы» , но вместо «мы все - тяжелоатлеты» замените «мы все потребители данных» на «мы все спринтеры» или «мы все делаем сегментацию клиентов». ”

Помимо этого, гражданские специалисты по данным также могут выходить за рамки традиционного анализа, выполняя «простые и умеренно сложные аналитические приложения, которые раньше требовали большего опыта». Также важно отметить, что, хотя гражданские специалисты по данным занимаются тем, что традиционно предназначено для специалистов по данным, они по-прежнему сотрудничают с аналитиками данных над продвинутыми задачами, которые традиционно требуют наличия специалиста.

Сегментация клиентов - это пример одной из ранее недоступных задач. Вице-президент Platfora Питер Шламп отмечает, что такая задача превосходит навыки «среднего пользователя Excel». Однако гражданский специалист по данным, вооруженный инструментами аналитики, может выяснить, например, какая демографическая группа больше всего заинтересована в той или иной услуге.

Следующие шаги (для всех нас)

Я написал этот пост не только для демистификации бизнес-аналитики, но и для того, чтобы предположить, что малый и средний бизнес может стать основной частью рынка бизнес-аналитики. Даже если много разговоров о бизнес-аналитике в Интернете сосредоточено на проблемах корпоративного уровня, малые и средние предприятия могут вести множество дискуссий о бизнес-аналитике. Для этого просто нужно найти способы учесть заботы и заботы малых и средних предприятий.

Компании малого и среднего бизнеса готовы начать бизнес-аналитику, имея в наличии множество базовых строительных блоков. А еще лучше, что следующие строительные блоки часто представляют собой проблемы, для которых им нужны решения. Это хороший предзнаменование для компаний-разработчиков программного обеспечения бизнес-аналитики и их потенциальных клиентов: клиенты готовы к продукту - если компании знают, как говорить на языке клиента. Уловка будет предлагать бетон

Если вы представляете малый бизнес, который уже использовал бизнес-аналитику для увеличения доходов, я был бы рад, если бы вы поделились своим опытом в комментариях ниже. Мне бы еще больше хотелось, чтобы вы вводили отзывы о компании, которую использовали, на странице этой компании в Platforms . Если наши сообщения в блоге помогают вам в этом, подумайте, насколько больше отзывы пользователей дадут потенциальным покупателям представление о том, какую выгоду они могут получить.