Как диагностировать и лечить болевые точки ваших клиентов
Специалисты по обслуживанию клиентов не могут решать проблемы клиентов, не зная, что они собой представляют.Все компании хотят представить, что их клиенты получают безболезненный опыт. Но, к сожалению, это не так.Согласно недавнему опросу Platforms , около половины (45%) клиентов в С