Теория подталкивания для малого бизнеса
У Лексингтона, штат Кентукки, была проблема: миллионы долларов неоплаченных счетов за коммунальные услуги. Посылались письма, звучали угрозы, но по-прежнему ничего не двигалось.Затем город стал партнером группы из Великобритании, чтобы внести некоторые изменения в инкассовое письмо, и