Корпоративное социальное программное обеспечение

Глоссарий Цифрового маркетплейса

Корпоративное социальное программное обеспечение использует формат платформ социальных сетей в корпоративной среде, чтобы обеспечить бесперебойное общение и сотрудничество. Аспекты социальных сетей, такие как обмен изображениями, микроблоги, график действий и обмен мгновенными сообщениями, перепрофилируются и переименовываются для использования исключительно предприятием. Цель состоит в том, чтобы помочь сотрудникам более эффективно общаться и лучше сотрудничать. Некоторые инструменты также позволяют общаться с покупателями или клиентами. Slack — пример корпоративного социального программного обеспечения.

Малый и средний бизнес может использовать корпоративное социальное программное обеспечение для улучшения командной работы и общения между сотрудниками. Кроме того, программное обеспечение создает цифровой документальный след, который помогает вести точный учет и подотчетность.