Роботизированная автоматизация процессов (RPA)

Глоссарий Цифрового маркетплейса

Роботизированная автоматизация процессов или RPA — это программное обеспечение, выполняющее повторяющиеся задачи, повторяющие действия человека. Пользователи могут создавать инструкции для «бота» для выполнения таких обязанностей, как:

Получение и обработка данных для финансовых компаний

Оформление возвратов продукции для розничных сетей

Оптимизация циклов претензий и платежей для страховых компаний

Автоматизация управления рецептами для поставщиков медицинских услуг

Решение задач по дебиторской и кредиторской задолженности для бухгалтерских фирм

Обновление информации о сотрудниках и табелей учета рабочего времени для отделов кадров

RPA использует автоматизацию, машинное обучение и компьютерное зрение для выполнения задач на основе правил. Бот имитирует поведение человека, который его программирует, а затем выполняет те же задачи вручную.

Малый и средний бизнес может получить выгоду от RPA, поскольку эта технология может снизить затраты на рабочую силу, уменьшить административную нагрузку и уменьшить количество человеческих ошибок.