- Москва
- marketplace@diplatforms.ru
Решение MightyCall Enterprise позволяет повысить эффективность работы контактного центра: полностью автоматизированная система входящих и исходящих вызовов, интеграция контактного центра со всеми информационными системами (АБС, CRM, CMS, базы данных), равномерная нагрузка на всех операторов контактного центра с учетом их навыков и объема обращений
Преимущества MightyCall Enterprise: запись и оценка разговоров операторов контакт-центра, интеграция с сервисами речевой аналитики.
| Функциональность: | 4/5 |
| Удобство использования: | 4/5 |
| Ценность и стоимость: | 4/5 |
| Обслуживание клиентов: | 5/5 |
| Доступность обучения: | 4/5 |
| Желание рекомендовать: | 4/5 |
В целом: С этой программой проекты стали более управляемыми и видимыми для всех.
