Виртуальная АТС позволяет создавать голосовое меню, вести управление звонками (IVR), запись и хранение разговоров, интеграция с CRM, сим-карты FMC, протокол автодозвона Call API, уведомление о пропущенных звонках и другие 80 функций для бизнес телефонии.

Возможности включают в себя: настройка разных маршрутов, группировка сотрудников по отделам, алгоритм распределения вызовов, все сразу, по очереди, по нарастающей, звонок персональному менеджеру, голосовая почта, интеллектуальная переадресация, уведомление о пропущенных вызовах, голосовое приветствие по времени суток.

GravitelAnalytics — статистический модуль для анализа и контроля входящих и исходящих звонков по различным параметрам: по менеджерам, отделам, географии звонков, длительности и другим. Имеются готовые интеграции: amoCRM, Roistat, RetailCRM, 1 °C, Битрикс и другие.