В контактных центрах, в том числе в IVR, биометрическая платформа ЦРТ позволяет реализовать верификацию личности по голосу, в web- и мобильных приложениях – по голосу и лицу. Особенность VoiceKey – запатентованный детектор «живого пользователя», исключающий возможность использования для прохождения проверки суррогатов – записей голоса и фотографий.

Также платформа решает задачи хранения данных, разграничения доступа, масштабирования и обеспечения отказоустойчивости. Платформа обеспечивает программный интерфейс для приложений пользователя. Биометрическая аутентификация от ЦРТ интегрируется в программное обеспечение банков, медицинских учреждений, контакт-центров.