BETA
ООО "КРАФТ-ТОЛК"
ИНН: 7728371814
ИНН: 7728371814
CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
В реестре отечественного ПО
4.2/5
CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов
Краткое описание, назначениеОмниканальная AI платформа для коммуникации с клиентами и сотрудниками
Категория
• Сотрудничество и производительность » Коммуникационные платформы
• Управление муниципалитетом (Умный город) » ПО для местного самоуправления
• Управление данными » Платформы искусственного интеллекта
Цели и задачи
Большинство людей предпочитают писать, а не звонить по телефону. CraftTalk - решение "all-in-one" , которое позволяет комплексно решить проблему клиентских коммуникаций. CraftTalk на единой платформе объединяет работу людей и ИИ. Обычно Заказчику требуется приобрести несколько отдельных решений (чат-платформа, чат-боты, база знаний, BI), а потом их интегрировать между собой.
Описание
Платформа выстраивает работу с клиентами через чат на сайте, мессенджеры, голосовые ассистенты, автоматизируя сервис, продажи и маркетинг. CraftTalk использует искусственный интеллект для сервисных чат-ботов, маршрутизации обращений, формирования подсказок сотрудникам (ИИ-советники) и состоит из модулей: омниканальная платформа, база знаний ИИ, чат-боты, рабочие места сотрудников.
Особенностью решения является платформа с единой шиной, позволяющая объединить разрозненные инструменты: текстовые каналы, агенты обработки обращений, база знаний, чат-боты и ИИ-советники. Это позволяет учитывать индивидуальные особенности проектов, маршрутизировать обращения между агентами обработки, модифицировать и масштабировать проект при изменении бизнес-требований.
В качестве агентов обработки обращений могут выступать: собственные ИИ чат-боты, внешние чат-боты или ИТ-системы, сотрудники. CraftTalk позволяет создавать и развивать ИИ чат-ботов без написания программного кода с помощью редактора базы знаний.
Владелец - CraftTalk
Ключевые слова - мессенджеры, онлайн сервис, чат боты, машинное обучение, искусственный интеллект
ООО "КРАФТ-ТОЛК"
Вендор
CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
Купить Написать отзыв В реестре ПО #5035
Видеопрезентация
Параметры CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
Сквозные технологии
- Искусственный интеллект
- Умный город
- Облачные технологии
Заказчики
- Малый бизнес
- Средний бизнес
- Крупный бизнес
- Госкомпании
- ФОИВы
- РОИВы
- Муниципальные учреждения
- НКО
Знаки
- В реестре отечественного ПО
- Цифровая платформа против COVID-19
Отрасли применения
- Промышленность
- Здравоохранение
- Финансы
- Социальные сервисы
- Гос.управление
- Строительство и девелопмент
- Банки, страховые компании
- Туризм
- Торговля
Платформы
- Общедоступное - Web, Cloud, SaaS
- Серверные ОС
- Десктопная ОС - Linux
- Как платформа (PaaS)
Обучение
- Онлайн-курсы
- Вебинары
- Документация
Служба поддержки
- Телефон
- Платформа поддержки
- Рабочее время
- 24/7 Live
Функциональные возможности CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов (Сотрудничество и производительность, Коммуникационные платформы)
Информация о возможностях ПО еще не добавлена.
Совместимость CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
Информация о совместимости «CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов»
еще не добавлена
еще не добавлена
Зарубежные аналоги CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
Информация о западных аналогах «CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов»
еще не добавлена
еще не добавлена
Отзывы CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов
Информация о сравнении «CraftTalk - ИИ-платформа для цифровых каналов»
еще не добавлена
еще не добавлена
Департамент информационных технологий
Фёдор АндреевМеньше 25 сотрудников.
Использовалось 6 мес.
«Хороший сервис»
В целом: Программа предоставляет широкие возможности для анализа производительности.