Снижение репутационных рисков; Отслеживание ситуации в филиалах; Определение тональности бренда; Мониторинг всех упоминаний о бренде и продуктах; Разметка данных и выявление слабых мест вплоть до филиала; Снижение нагрузки с операторов.

Облачное решение для среднего и крупного бизнеса, позволяет собирать BigData из открытых источников: социальные сети, СМИ, мессенджеры, сайты-отзовики, карты, блоги, форумы. Анализируя эту информацию инструмент позволяет: мониторить отношение клиента к бренду или продукту, изучать клиентский опыт; выявлять типовые проблемы, инсайты, строить аналитику в режиме реального времени с геопривязкой к филиальной сети; контролировать соблюдение норм поведения собственными сотрудниками; Social CRM для обработки отзывов.

Владелец - Angry
Ключевые слова - аналитический сервис, мониторинг, аналитика, соцсети, NLP, большие данные, нейросети