Бизнес-процесс

Глоссарий Цифрового маркетплейса

Бизнес-процесс — это набор связанных задач, результатом которых является предоставление услуги или продукта клиенту. Бизнес-процесс — это также совокупность действий, которые достигают определенной организационной цели. В ходе сквозной обработки, управляемой событиями, бизнес-процесс должен включать четко определенные входные данные и один выходной результат. Входные данные можно разделить на управленческие, операционные и вспомогательные бизнес-процессы.

Чтобы измерить успех бизнес-процесса, предприятие малого и среднего бизнеса будет отслеживать контрольные показатели, успешное завершение различных этапов процесса или успешное достижение конечного результата процесса.