Бизнес-процесс как услуга (BPaaS)

Глоссарий Цифрового маркетплейса

Бизнес-процесс как услуга (BPaaS) — это облачный и автоматизированный бизнес-сервис или процесс. Многие сервисы основаны на облаке и, следовательно, не требуют взаимодействия с человеком. Это позволяет процессам протекать быстро и лаконично.

Малый и средний бизнес регулярно использует BPaaS, учитывая, что рынок BPaaS обширен. BPaaS включает в себя системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и программное обеспечение для отслеживания кадров. Эти платформы могут увеличить экономию времени за счет оптимизации бизнес-процессов с помощью облачных сервисов, поскольку они специализируются на определенной функции. Это позволяет предприятиям сосредоточиться на том, что для них важно.