Инструменты управления клиентами

Глоссарий Цифрового маркетплейса

Инструменты управления клиентами, которые когда-то назывались управлением жизненным циклом конфигурации ПК (PCCLM), относятся к тому, как управляются клиентские системы. Клиентские системы — это системы, которые активно участвуют в работе компьютерного программного обеспечения, операционных систем или других функций компьютеров. Эти инструменты позволяют надлежащим образом контролировать и управлять этими клиентами. Большую часть времени эти инструменты работают автоматически, в фоновом режиме вашего компьютера. Они могут требовать периодических обновлений или настройки.

Большинство малых предприятий не будут регулярно использовать инструменты управления клиентами. Однако ситуация может измениться, если предприятию потребуется ручная настройка любого критического программного обеспечения компьютера. Каждому малому бизнесу требуется одно из двух: четкое понимание того, что такое инструменты управления клиентами, или доступ к ИТ-специалистам, которые могут использовать и оптимизировать эти инструменты.