123/A, Miranda City Likaoli
Prikano, Dope
+0989 7876 9865 9
+(090) 8765 86543 85
info@example.com
example.mail@hum.com
Всю свою сознательную жизнь я провел в обслуживании клиентов. Будь то работа в высокотехнологичной компании, поставляющей внутренние продукты, или в моем местном продуктовом магазине в качестве кассира, работающего с клиентами, я обслуживаю клиентов в течение многих лет. Хотя каждый п
Увольнение и сокращение рабочего времени - быстрый и простой способ сократить расходы. Просто спросите Walmart .К сожалению, это также убивает гуся, снесшего золотое яйцо. Хорошее отношение к агентам службы поддержки клиентов - это вложение, которое окупится. Адъюнкт-профессор Массач
Всем компаниям, у которых есть рабочая сила (независимо от того, насколько они малы), необходимо будет иметь какую-либо систему управления персоналом, чтобы не упускать из виду базовое управление персоналом. Для небольших компаний это может быть так же просто, как сохранение данных о с
Технологии должны облегчить нашу жизнь.В моей консультации по управлению эффективностью у меня есть возможность поговорить со многими профессионалами в области управления персоналом. По иронии судьбы я слышу все больше негативных комментариев от сотрудников отдела кадров, которые решил
Мы уже обсуждали проблему обеспечения хорошей поддержки ваших агентов по обслуживанию клиентов и способы избежать саботажа их успеха . На первый взгляд они кажутся самоочевидными, но что именно означает их «саботаж» и как менеджеры и руководители групп могут этого избежать?Философ
Не все службы поддержки одинаковы. Некоторые из них огромны, с сотнями агентов и тысячами билетов. Остальные - это… службы кустарного промысла. Небольшая партия. И хотя ручная работа отлично подходит для украшений и искусства, вам не стоит собирать билеты вручную в 2016 году. В Platfo
Во-первых, проясним: мне нравится Zoho Support .Модель ценообразования Zoho, включающая 15-дневную бесплатную пробную версию, 12 долларов США за пользователя в месяц для базовой версии и 20 долларов США за пользователя в месяц для стандартной версии, широко считается не только справ
Обслуживание клиентов - это больше, чем ответы на вопросы и решение проблем. Это также ключ к удержанию клиентов . По данным Гарвардской школы бизнеса, увеличение удержания на 5% дает 25–95% дополнительной прибыли. Обслуживание клиентов даже влияет на продажи . Учитывая, что это та
В сфере управления талантами за последний год произошли большие изменения.От более глубокой интеграции программного обеспечения для управления талантами и обучения до огромного роста числа сотрудников в социальных сетях, таких как LinkedIn , большие тенденции видны повсюду, где вы и
В прошлом году я предсказал 3 основных тренда программного обеспечения для обслуживания клиентов на 2015 год . Они были: Облачная гегемония Дальнейшая социальная интеграция Лучшее сотрудничество с продажамиОблако определенно доминировало в 2015 году. Подавляющее большинство (175 из 2
Представьте себе мир, в котором каждый агент технической поддержки может решить любую проблему клиента, не вставая с кресла. Этот мир может быть твоим.Все, что вам нужно, это программное обеспечение. На прошлой неделе я рассказал, на что обращать внимание при покупке программного обес
Поскольку геймификация становится модным словом для каждого бизнес-подразделения, от обучения до управления проектами и службы поддержки , неудивительно, что управление производительностью также находится в поле зрения разработчиков игр.Особенно если учесть, что компании, использующ
