123/A, Miranda City Likaoli
Prikano, Dope
+0989 7876 9865 9
+(090) 8765 86543 85
info@example.com
example.mail@hum.com
Споры всегда ведутся одинаково - когда командам обслуживания клиентов следует перейти от электронной почты к специализированному программному обеспечению?Мы знаем, что служба поддержки и программное обеспечение для отслеживания проблем упрощают обслуживание клиентов. Но команды часто
Современная служба поддержки клиентов сложнее, чем когда-либо прежде. У клиентов, по-видимому, есть бесконечное количество вариантов, и они ожидают, что смогут взаимодействовать с компаниями в любом случае и в любое удобное для них время. Это не только ставит перед компаниями задачу о
Еще в первые дни существования SupportYourApp мы знали, что должны найти лучшее решение для поддержки клиентов, чем использование Gmail. Мы решили пойти по долгому и трудному пути и создали собственное программное обеспечение для поддержки клиентов под названием qCRM. Но не у каждой н
У тебя проблемы. Ваш бизнес растет, и не только локально. Ваши клиенты из разных стран мира, и им нужна помощь, когда вы спите. Это большая проблема. Но это все еще требует решения.Вы можете нанять сменных рабочих на месте и таким образом обеспечить круглосуточную поддержку на междуна
"Знание - сила."Некоторым это может показаться излишне используемым клише, но оно актуально и сегодня, особенно в сфере поддержки клиентов. Фактически, в наши дни вы, вероятно, много слышите / видите / читаете об «управлении знаниями». Управление знаниями - это сбор, организация и обм
Представьте, что вы хотите купить кроссовки.Вы заходите в магазин со спортивным инвентарем и смотрите на полки, заполненные обувью. Тогда вы понимаете, что понятия не имеете, какую модель выбрать.Вы смотрите вокруг, пытаясь получить помощь, но не видите продавцов. Магазин пуст. Вы зам
Если вы считаете, что больше денег означает более счастливых сотрудников, вы можете потерять ценный доход и время, даже не подозревая об этом. Деньги всегда были основным мотивирующим фактором для многих людей при поиске и выполнении работы, но они не всегда являются ключевыми, когда
Чего бы вы могли достичь, если бы могли улучшить качество своих решений?Вы могли бы избежать этой стрижки.Вы можете избежать этого ярлыка.И вы могли бы улучшить свою службу поддержки. «Исследования убедительно указывают на заметные различия в производительности в тех организациях, кот
Язык может быть непростым. Слово переходит из нового жаргона в модное за микросекунды. Прежде чем вы это осознаете, если вы не успеваете, вы несете чушь на собраниях, и это звучит так, будто вы пытаетесь казаться умным. Не очень хороший вид.«Сотрудники часто пытаются подражать лидерам
С вами как с агентом службы поддержки много людей разговаривают. Я бы понял, если бы вы тоже не хотели, чтобы ваши приборы разговаривали с вами.Говорящие устройства - это то, о чем многие люди думают, когда думают об Интернете вещей (IoT). Но IoT - это нечто большее, чем тостер, котор
Поведенческая экономика - это причудливый способ сказать «изучение последовательной иррациональности». В поведенческой экономике забавно то, что все, кто работал в сфере обслуживания клиентов, знали, что клиенты иррациональны, задолго до того, как вышла Predictably Irrational . Эконо
Когда вы управляете колл-центром, есть некоторые вещи, которых нельзя избежать. Как люди. Люди, которые звонят в банк, чтобы спросить, следует ли им есть кисло-сладкую курицу с белым рисом или чау-мейн. (Представитель сказал, что чау-мейн, а звонивший сказал спасибо). Или отец, котор
