123/A, Miranda City Likaoli
Prikano, Dope
+0989 7876 9865 9
+(090) 8765 86543 85
info@example.com
example.mail@hum.com
Если я прочитаю еще одну скучную запись в блоге об обслуживании клиентов…JK. Но мне надоели одни и те же старые посты. Вот почему я начал искать советы и рекомендации по обслуживанию клиентов за пределами блог-сферы обслуживания клиентов. Оказывается, есть несколько сайтов, которые не
Все ненавидят ждать.Когда я рос в семье из восьми человек, ожидание было обычным делом. Всякий раз, когда мы пытались куда-то пойти, семеро из нас в конечном итоге нетерпеливо ждали в машине, пока один человек найдет ее туфли, отложит книгу или закончит поправлять ее макияж. Обычно эт
Ни для кого не секрет, что сегодняшние клиенты, подключенные к сверхмощной сети, любят находить собственные ответы - в удобные для них сроки - и большинство из них предпочли бы находить решения на портале самообслуживания, чем звонить по телефону. Фактически, 67% потребителей предпочи
На прошлой неделе Кэти Дормер из Desk.com рассказала нам, почему вы хотите предоставить своим клиентам замечательный сайт поддержки с самообслуживанием, и рассказала о ключевых составляющих создания одного из шести шагов для создания потрясающего сайта поддержки с самообслуживанием .
По данным Holly Chessman in Medium, три основных метода измерения эффективности вашего клиентского опыта - это Net Promoter Score (NPS), Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT) и Оценка усилий клиентов (CES) . Это опросы всех типов, которые проводятся для клиентов на определенных эт
Стиль важнее содержания - это логическая ошибка, имеющая прямые последствия для обслуживания клиентов.Суть обслуживания клиентов довольно постоянна. Чтобы понять это, служба поддержки клиентов демонстрирует людям, что вы о них заботитесь. Или, как выразился автор книги Гай Винч для
Знаете ли вы, что взрослые в США проводят в дороге более 18 часов в качестве водителя или пассажира в неделю, согласно Национальному исследованию в автомобилях Arbitron за 2009 год ? Если вы действительно думаете о своей последней неделе, проведенной в дороге, вы можете не осознавать
«Хорошо, мяу, передай лицензию и регистрацию». Может быть, я единственный, кто думает об этой сцене из Super Troopers, когда слышу «билет».В любом случае, сегодня я хочу поговорить о другом виде билета. Это хорошо определено в книге RT Essentials :Если ваша организация чем-то похож
«Без знания действие бесполезно, а знание без действия бесполезно».Абу Бакра нельзя обвинить в бездействии. Он стал первым мусульманским халифом в 632 г. н.э., правившим халифатом Рашидун до 634 г. н.э.Несколько недель назад мы получили кое-какие знания. В частности, мы узнали, что о
TeamSupport - это программное обеспечение службы поддержки , за которым стоит следить : 121 отзыв о Platforms и средний рейтинг 4,5 балла из 5 звезд . Я связался с соучредителем и генеральным директором TeamSupport Робертом Джонсоном, чтобы обсудить, что отличает его продукт от
Нет, вам не нужно программное обеспечение для поддержки этого:Я имею в виду, может быть, да. Но сегодня я собираюсь написать о программном обеспечении, которое поможет вам этого избежать:Личная ИТ-поддержка может быть приятной, а иногда и необходимой. Но технические специалисты могут
Хороший клиентский опыт не случается - он тщательно спланирован и преднамерен. Понимание ваших клиентов и того, как они работают, гарантированно увеличит ваши продажи. Изучив своих существующих клиентов, Foodist Kitchen (ранее Feast) смогла адаптировать копию своего веб-сайта, чтобы у
